VERTRIEBSINNENDIENST & TECHNISCHER SUPPORT

Unser Auftraggeber, die Stocker GmbH mit Sitz in Lana, zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich hochwertiger Produkte für Gartenbau, Landwirtschaft und Pflanzenschutz. Mit innovativen Lösungen, einer starken Marktposition und einer internationalen Ausrichtung beliefert das Unternehmen Fachhändler, Gartencenter und Vertriebspartner in zahlreichen Ländern Europas.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den Bereich

VERTRIEBSINNENDIENST & TECHNISCHER SUPPORT (F/M/D)

Le mansioni

In dieser vielseitigen Position sind Sie zentrale Ansprechperson für Kunden, Handelspartner und Außendienstmitarbeiter und leisten einen wesentlichen Beitrag zur hohen Servicequalität des Unternehmens.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

Betreuung und Unterstützung von Kunden, Händlern und Vertriebsmitarbeitern bei technischen und organisatorischen Anfragen
Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von technischen Service- und Supportanfragen
Verwaltung und Koordination von Ersatzteilen sowie Unterstützung bei Garantie- und Servicefällen
Telefonische Beratung hinsichtlich Anwendung, Wartung, Reparatur und optimalem Einsatz der Produkte
Organisation und Durchführung technischer Schulungen für Servicepartner und autorisierte Werkstätten
Teilnahme an technischen Besprechungen und Schulungsveranstaltungen innerhalb Italiens
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktmanagement und Technik
Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Betreuung

Il profilo ideale

Sie verfügen über technisches Verständnis, kommunizieren gerne mit Menschen und arbeiten strukturiert sowie serviceorientiert.

Idealerweise bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, technischen Kundendienst, Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
Technisches Interesse sowie Freude daran, Kunden bei technischen Fragestellungen zu unterstützen
Selbstständige, präzise und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch, Englisch und Spanisch

L‘azienda offre

Unser Auftraggeber bietet Ihnen ein modernes und internationales Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsperspektiven.

Freuen Sie sich auf:

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und international tätigen Familienunternehmen
Ein motiviertes, kollegiales und dynamisches Team
Strukturierte Einschulung und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsgestaltung mit Möglichkeit zum Homeoffice
Sehr gute persönliche und berufliche Entwicklungsperspektiven
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung

Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt € 26.000 - € 40.000, abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung. Die Angabe bezieht sich auf das fixe Grundgehalt exklusiver variabler Vergütungsbestandteile (z.B. Leistungsprämien, Boni, Sachleistungen). Eine Überbezahlung ist bei bei besonders qualifizierten Profilen ausdrücklich möglich.